Titre professionnel RDC
Responsable du Développement Commercial
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous disposons d’une salle de cours accessible en rez-de-chaussée, et des aménagements spécifiques, incluant la possibilité de distanciel, peuvent être mis en place pour les personnes en situation de handicap.
- En présentiel et en distanciel
- 2 177 heures
- Rentrée décalée
- Niveau 6
infos clés
- Niveau Bac +2 ou expérience professionnelle équivalente
- Connaissances de base bureautique, avoir une expérience dans le domaine commercial (6 mois minimum)
- Formation de 12 mois en alternance dont 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation
- En alternance vous ne payez rien. Votre OPCO prendra en charge votre formation.
- Piloter le développement opérationnel du plan d’actions commerciales.
- Développer la stratégie de croissance de l’entreprise.
- Manager une équipe commerciale.
Cette formation s’adresse principalement aux personnes qui souhaitent développer des compétences en gestion de la relation client, en stratégie commerciale, et en management d’équipes.
- Développement du plan d’actions commerciales de l’entreprise
- Déploiement des composantes de la politique commerciale de l’entreprise
- Pilotage de l’activité de l’équipe commerciale
- Évaluation sommative à chaque fin de module (Étude de cas, quizz, cas pratique)
- Évaluation formative à chaque fin de bloc de compétence en lien avec le référentiel de certification
- Évaluation certificative en fin de formation
- Responsable de développement commercial
- Responsable commercial
- Ingénieur commercial
- Responsable technico-commercial
- Sales manager
- Chargé.e d’ingénieur d’affaires
- Consultant.e
Toute l’année – Veuillez nous contacter via le formulaire du site https://www.alydrine-formation.com/contact/
Toutes les admissions se font au travers d’un test de positionnement et d’un entretien individuel avec le candidat.
Programme
Réaliser un diagnostic stratégique de l’entreprise à partir d’outils d’analyse (SWOT, PESTEL, Porter) afin d’identifier les opportunités, les contraintes et les actions prioritaires pour développer l’activité commerciale.
Définir des objectifs commerciaux clairs et mesurables (méthode SMART) dans le cadre d’un plan de croissance afin d’orienter les actions de promotion et de vente.
Élaborer un plan d’actions commerciales structuré en intégrant les objectifs, les actions à mener et les cibles visées afin de décliner la stratégie de développement de manière opérationnelle.
Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales dans une stratégie omnicanale en mobilisant les moyens humains, matériels et financiers nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.
Mesurer la performance commerciale à l’aide d’indicateurs de suivi et de tableaux de bord afin d’analyser les résultats et identifier des axes d’amélioration.
Ajuster et contrôler le plan d’actions commerciales en adaptant les objectifs et les actions en fonction de l’évolution de l’entreprise et de son environnement.
- Définir la stratégie commerciale en cohérence avec la stratégie globale et marketing de l’entreprise afin d’atteindre les objectifs de développement et structurer l’action commerciale.
Segmenter la clientèle et construire des profils types (buyer persona) afin d’adapter l’offre et les actions commerciales aux besoins et comportements des clients.
Définir une politique de prix cohérente avec le marché et la valeur des produits ou services afin d’assurer la compétitivité et la rentabilité de l’entreprise.
Déployer une stratégie commerciale omnicanale en proposant une offre différenciante et adaptée aux attentes des clients afin de renforcer l’image et la compétitivité de l’entreprise.
Élaborer des propositions commerciales personnalisées et un argumentaire de vente structuré afin de valoriser l’offre et se différencier de la concurrence.
Mettre en place une stratégie de prospection omnicanale en utilisant les outils et canaux adaptés afin d’identifier et conquérir de nouveaux clients.
Conduire les négociations commerciales, notamment auprès des grands comptes, en analysant les besoins et en défendant la valeur de l’offre afin de conclure des accords commerciaux.
Développer et gérer le portefeuille clients à l’aide d’un CRM afin d’optimiser la relation commerciale et favoriser les ventes additionnelles.
Mettre en œuvre des actions de fidélisation afin de renforcer la relation client et transformer les clients en ambassadeurs de la marque.
Développer une stratégie de relation client personnalisée et digitale afin d’améliorer l’expérience client et renforcer l’engagement.
Mettre en place des partenariats commerciaux stratégiques afin de développer la visibilité, la notoriété et les opportunités de croissance de l’entreprise.
Définir le profil et les compétences nécessaires de l’équipe commerciale en fonction des objectifs du plan d’actions commerciales afin d’assurer la performance et la qualité du service.
Constituer et organiser l’équipe commerciale en recrutant, formant et répartissant les rôles et responsabilités afin d’atteindre les objectifs fixés.
Piloter l’activité commerciale à l’aide d’outils de suivi tels que le CRM et le funnel de vente afin de structurer et suivre les actions commerciales tout au long du cycle de vente.
Animer et motiver l’équipe commerciale par des outils collaboratifs, des réunions et un accompagnement régulier afin de favoriser la cohésion, l’engagement et la performance.
Développer les compétences de l’équipe commerciale grâce à la formation et aux outils numériques afin d’adapter les pratiques aux évolutions du marché et améliorer l’efficacité commerciale.
Coordonner les actions commerciales avec les services marketing et communication afin de valoriser l’offre et soutenir les campagnes de promotion et de vente.
Évaluer les performances commerciales individuelles et collectives à l’aide d’indicateurs et de tableaux de bord afin de mesurer l’atteinte des objectifs.
Analyser les résultats et mettre en place des actions correctives afin d’améliorer la performance commerciale et adapter l’organisation de l’équipe.
Indicateurs clés de réussite
Méthodes mobilisées
La formation en centre se déroule en face à face pédagogique ainsi qu’avec des mises en situation en ateliers professionnels. Elle peut à être adaptée en partie et selon les besoins en formation à distance. Afin de créer des conditions les plus favorables pour la formation, le CFA met à disposition :
Une plateforme numérique DIGIFORMA
Consultation des plannings et emplois du temps
Accès au cahier de texte et aux évaluations de compétences
Documents, exercices et ressources pédagogiques en ligne
Cours et supports pour la formation à distance
(domaine général et technologique)
Évaluations en entreprise et rapports de visites en ligne
Des moyens techniques
Une salle de formation équipée d’ordinateurs connectés Internet, de vidéo projecteur et d’écrans tactiles.
Un plateau technique permettant de reproduire l’ensemble des situations de travail lié au métier visé.
Des salles de formation technologiques et enseignements généraux équipées d’un vidéo projecteur et d’écrans tactiles.
