Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap
Le BTS NDRC a pour objectif de vous faire devenir un.e commercial.e capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et avec tout type de clientèle en mettant la relation client au cœur de votre processus métier. Aussi vous serez capable de mettre tout en œuvre pour avoir une connaissance précise de la clientèle afin de répondre au mieux à son attente et son besoin en s’appuyant sur les nouvelles technologies pour développer une e-relation.
Taux de réussite non défini, session démarrage septembre 2022
Etudiant(e) de 18 à 25 ans en contrat d'apprentissage ou 29 ans révolus en professionnalisation. Demandeur(se) d’emploi à partir de 26 ans / Salarié(e) en projet de transition ou en PRO-A (Reconversion ou promotion par alternance) / Baccalauréat obtenu
Obtenir le diplôme d'État en 2 ans.
Un goût pour la communication et des outils digitaux / Une adaptabilité à toute épreuve et un bon sens de l’organisation / Une expression orale parfaite et la maîtrise de l’anglais
Cibler et prospecter une clientèle, Négocier et accompagner la relation client, Animer la relation client digitale, Développer la relation client en e-commerce
La formation dure 24 mois en alternance. 1 semaine en formation et 1 semaine en entreprise.
U1 Culture générale et expression / U2 Communication en langue vivante étrangère 1 / U3 Culture économique, juridique et managériale / U4 Relation client et négociation-vente / U5 Relation client à distance et digitalisation / U6 Relation client et animation de réseaux / UF1 Unité facultative Communication en langue vivante étrangère 2
Consultant en Management et Stratégie, Chef de Projet, Responsable Stratégie d'Entreprise, Analyste en Stratégie, Directeur de la Planification Stratégique, Consultant en Transformation Digitale, Manager des Opérations, Responsable de Développement d'Affaires, Consultant en Amélioration des Processus, Gestionnaire de la Performance. Et d'autres...
Formation enregistrée RNCP38368
En alternance vous ne payez rien. Votre OPCO prendra en charge votre formation.
Chaque année nous avons des sessions d'inscription pour septembre via la plateforme Parcoursup mais aussi hors Parcoursup.
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap ! Le distanciel ainsi que l'E-learning sont mis en place afin de suivre les cours dans les meilleures conditions. Ainsi, le CFA ALYDRINE dispose d'une salle de formation au rez-de-chaussée.
Méthodes Mobilisées :
La formation en centre se déroule en face à face pédagogique ainsi qu’avec des mises en situation en ateliers professionnels. Elle peut à être adaptée en partie et selon les besoins en formation à distance. Afin de créer des conditions les plus favorables pour la formation, le CFA met à disposition :
Une plateforme numérique DIGIFORMA :
Consultations des planning et emploi du temps en centre de formation. Consultations du cahier de texte, des évaluation des compétences,
mise en ligne de documents et exercices mise en ligne de ressources pédagogiques. Cours et documentations permettant la formation à distance si besoin pour le domaine général ou la technologie. Mise en ligne des évaluations en entreprise et rapports de visites en entreprise
Des moyens techniques :
– Une salle de formation équipée d’ordinateurs connectés Internet, de vidéo projecteur et d’écrans tactiles.
– Un plateau technique permettant de reproduire l’ensemble des situations de travail lié au métier visé.
– Des salles de formation technologiques et enseignements généraux équipées d’un vidéo projecteur et d’écrans tactiles.
