Présentation de formation
Prérequis
- Pour suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, écrire (rédiger un texte lisible de 10 lignes) et savoir compter
- Maîtriser la communication interne
- Avoir une bonne maîtrise de soi
Objectifs de la certification
- Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnement par une présence active.
- Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit.
- Participer à des actions d’animation ponctuelles ou à des projets partenariaux
Aptitude
Cette formation s’adresse à des personnes souhaitant contribuer à la sécurité et à la qualité de vie dans les transports en commun en assurant un rôle de médiation et de prévention.
Compétences
Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements
Discerner les signes révélateurs de besoins, d’attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques
Sensibiliser au respect des règles
Apaiser les situations de conflit en temps réel
Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d’urgence en attendant l’intervention du service compétent
Durée et tarif
- Formation de 12 mois en alternance dont 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation
- En alternance vous ne payez rien. Votre OPCO prendra en charge votre formation.
Accessibilité
- Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap !
- Le distanciel ainsi que l’E-learning sont mis en place afin de suivre les cours dans les meilleures conditions.
- Le CFA ALYDRINE dispose d’une salle de formation au rez-de-chaussée.
Modalités d'évaluation
- Évaluation sommative à chaque fin de module (Étude de cas, quizz, cas pratique)
- Évaluation formative à chaque fin de bloc de compétence en lien avec le référentiel de certification
- Évaluation certificative en fin de formation
Délais d'accès
Toute l’année – Veuillez nous contacter via le formulaire du site https://www.alydrine-formation.com/contact/
Débouchés
- Agent de médiation sociale
- Agent de prévention et de médiation
- Agent de proximité
- Médiateur social
